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 La procédure

Pour être reconnu "Camping Qualité", le gestionnaire de camping fait sa demande auprès de l’association régionale Camping Qualité au cours de l'année, de manière à ce que l’association en question sélectionne un cabinet d’audit au printemps.

Entre le 15 juin et le 24 août, un auditeur se rend anonymement sur le camping et contrôle pendant 24h les 600 critères de la grille.

En septembre, le cabinet remet les résultats des audits à l’association régionale, qui organise avant le 30 septembre une commission d’attribution tripartite composée d’un tiers de consommateurs, un tiers de professionnels et un tiers d’institutionnels. Si le camping satisfait au moins 80 % des points de la grille et répond à tous les critères éliminatoires, la commission lui attribue la charte Camping Qualité.

Le camping est ensuite contrôlé tous les 3 ans grâce à la grille d’audit spécifique de suivi (simplifiée).

En cas de changement de gestionnaire du camping, un audit complet (d'entrée) doit être réalisé pour que le nouveau gestionnaire puisse rester dans la démarche.

A partir du moment de l’obtention de la charte, le gestionnaire de camping s’engage à respecter les cinq points suivants : un accueil chaleureux, une propreté irréprochable, une information précise et vraie, un emplacement privatif soigné et un environnement valorisé et respecté.

 Les coûts

D’une part, le gestionnaire de camping règle le coût de l’audit, d’environ 600 euros HT, pouvant être subventionné à 50% en région Rhône-Alpes. Le contrôle tous les trois ans coûte environ 350 euros HT.

D’autre part, la cotisation annuelle d’un adhérent comprend la cotisation de 1,15 € HT par emplacement pour l’association nationale Camping Qualité, ainsi que la cotisation à son association régionale Camping Qualité qui est en Rhône-Alpes de 76 € + 0,90 € HT par emplacement. Attention ces montants sont valables pour les campings adhérents à la FRHPA et par conséquent à la Fédération nationale et au syndicat départemental. Dans le cas contraire ce montant est multiplié par 5.

Cette cotisation lui permet de bénéficier de la marque Camping Qualité et par conséquent Qualité Tourisme, de pouvoir utiliser cette référence sur tous ses supports, profiter des actions de communications, des formations proposées…

 L'engagement

Lorsque le gestionnaire s'engage dans la démarche Camping Qualité, celui-ci doit, outre la mise à jour de sa cotisation annuelle, respecter le règlement intérieur rédigé par son association régionale et signer l'engagement.

Vous êtes convaincus des bienfaits de Camping Qualité pour votre établissement ? Vous souhaitez bénéficier de l'audit la saison prochaine ? Vous souhaitez des précisions ?

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